PAWS – Shop & Groom
Inhaberin: Isabela Link
Poststraße 34, 55545 Bad Kreuznach
Mobil: +49 176 58115468
E-Mail: isabela.link@paws-kh.com
Website: www.paws-kh.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe, die im Ladengeschäft von PAWS – Shop & Groom, Inhaberin Isabela Link (nachfolgend „PAWS“ genannt), erbracht oder verkauft werden.
Mit der Vereinbarung eines Termins oder dem Erwerb von Produkten erkennt die Kundschaft diese AGB an. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich von PAWS bestätigt wurden.

2. Leistungen und Preise

PAWS bietet folgende Leistungen für Hunde an:

• Komplettprogramm (Bürsten, Entfilzen, Unterwolle entfernen, Baden & Föhnen, Schneiden/Scheren, Ohren- & Krallenpflege) ab 80 €,

• Trimmen (Trimmen, Unterwolle entfernen, Baden & Föhnen, Ohren- & Krallenpflege) ab 100 €,

• Einzeldienstleistungen (z. B. Ohren reinigen, Krallen schneiden) bis 10 €.

Alle Preise sind Richtpreise und können je nach Zeitaufwand, Fellzustand und Verhalten des Hundes variieren.
Die aktuellen Preise sind im Salon einsehbar und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3. Terminvereinbarung, Absage und Verspätung

(1) Termine werden telefonisch oder per E-Mail vereinbart und sind verbindlich.
(2) Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch erfolgen.
Bei Nichterscheinen („No Show“) oder verspäteter Absage wird eine Ausfallgebühr von 80 € fällig.
(3) Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder verschoben werden; in jedem Fall fällt ein Kostenaufschlag von mindestens 30 € an.
(4) Erscheint die Kundschaft ohne Absage nicht, kann PAWS künftige Termine nur gegen Vorauszahlung annehmen.
(5) Bei Abbruch der Behandlung aufgrund von Parasiten oder Erkrankung des Tieres wird eine Gebühr von 80 €für den Mehraufwand (Hygienedesinfektion und Terminausfall) berechnet.

4. Pflichten der Kundschaft

Die Kundschaft verpflichtet sich,

• nur gesunde, parasitenfreie und entwurmte Hunde vorzustellen,

• PAWS über Verhaltensauffälligkeiten, gesundheitliche Probleme, Allergien oder Medikamente des Tieres zu informieren,

• den Hund vor der Behandlung ausreichend Gassi zu führen.

PAWS behält sich vor, die Behandlung abzubrechen, wenn das Tier übermäßige Angst, Stress oder Aggressivität zeigt, um das Wohl des Hundes und die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.

5. Haftung

(1) Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und größtmöglicher Sorgfalt.
(2) PAWS haftet nicht für Verletzungen, Hautirritationen oder sonstige Schäden, die aufgrund von stark verfilztem Fell, Hauterkrankungen, unruhigem Verhalten oder unvollständigen Angaben der Kundschaft entstehen.
(3) Eine Haftung für durch Dritte verursachte Schäden (z. B. andere Tiere oder Personen im Salon) ist ausgeschlossen.
(4) Sollte ein Hund PAWS-Material oder -Einrichtung beschädigen, haftet die Kundschaft für den entstandenen Schaden.

6. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung bzw. dem Kauf der Produkte im Salon.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Barzahlung, EC-Karte, Rechnung oder Gutschein.

7. Produktverkauf

(1) Alle im Ladengeschäft angebotenen Produkte sind mit Preisen ausgezeichnet.
(2) Der Kaufvertrag kommt durch Bezahlung an der Kasse zustande.
(3) Umtausch: Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gegen Vorlage des Kassenbons möglich. Eine Rückerstattung erfolgt in bar oder über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
(4) Reklamation: Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware bei Übergabe auf offensichtliche Mängel zu prüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen. Nachträgliche Reklamationen offensichtlicher Mängel können nicht berücksichtigt werden.
Eine Garantie im rechtlichen Sinne wird nicht übernommen; es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(5) Hinweis zu Materialien:
Die angebotenen Materialien (z. B. Leder, Stoff, Metall, Holz) können in Farbe, Form und Größe variieren. Umwelteinflüsse, Licht, Wasser und mechanische Beanspruchung können die Beschaffenheit beeinflussen.
Es kann zu Farbveränderungen, Abnutzung oder Kratzern kommen. Für die Pflege sollten ausschließlich geeignete Produkte verwendet werden.

8. Anfertigung und Verwendung von Fotos

Während der Behandlung oder im Anschluss daran kann PAWS – Shop & Groom Fotos der betreuten Hunde (z. B. Vorher-/Nachher-Bilder) anfertigen.
Die Anfertigung dieser Fotos dient in erster Linie der Dokumentation der erbrachten Leistung und der Qualitätssicherung.

Eine Veröffentlichung dieser Fotos – etwa auf der Website, in sozialen Netzwerken oder in anderen Werbemedien – erfolgt ausschließlich mit der vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung der Halter:innen.
Die Einwilligung ist freiwillig, kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden und hat keinen Einfluss auf die Inanspruchnahme der Dienstleistungen.

Im Falle eines Widerrufs werden bereits veröffentlichte Fotos, soweit technisch möglich, umgehend entfernt.

9. Öffnungszeiten

Das Ladengeschäft ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Änderungen der Öffnungszeiten (z. B. an Feiertagen) werden im Salon oder auf der Website bekannt gegeben.

10. Datenschutz

PAWS verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hundenamen) ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenkommunikation.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist unter www.paws-kh.de/datenschutz abrufbar.

11. Haftungsausschluss für Online-Inhalte

PAWS übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Websites, auf die von www.paws-kh.de verwiesen wird.
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Bad Kreuznach, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

14. Abwehrklausel

Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PAWS – Shop & Groom.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, PAWS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

📍 Stand: September 2025